De soepele service van Huijg Sport in Haarlem geprezen

Ed Brouwer

Waar de fout ook zit, Huijg Sport in Haarlem lost het met grote souplesse voor de klant op.

De eerste keer dat Linda Thuis met haar nieuwe Lowe wandelschoenen op pad gaat, krijgt ze last van tintelende voeten. Zij terug naar Huijg Sport bij haar in Haarlem, die de schoenen iets oprekt, maar lekker lopen doen ze toch nog niet. Ze kan ze omruilen voor andere wandelschoenen. Die blijken onderweg te krap; ze had ze niet met een passok gepast. Beschroomd gaat ze opnieuw terug, maar krijgt probleemloos grotere aangeboden. ’Hulde.’

Colijn Leiden

Ruud Strijk had behoorlijk pech met twee lederen relaxfauteuils die waren gekocht bij Colijn meubelen bij hem in Leiden. Allebei kregen verkleurde plekken. Eentje werd keurig hersteld, de ander raakte onderweg naar de fabriek in Denemarken zoek en werd vervangen. Het heeft veel tijd gekost, maar Strijk prijst met name Anne Schulten van Colijn die hem steeds goed op de hoogte hield. ,,Groot compliment. Op zo’n moment ben je blij dat je de fauteuils niet op internet hebt gekocht want de service is daar soms ver te zoeken.”

Lidl Huizen

Lidl in Huizen krijgt van plaatsgenoot Rik van der Haar een pluim. Hij had er in mei een kleine spelcomputer gekocht voor zijn een maand later jarige kleindochter. Toen bleek het apparaat het niet te doen. Probleempje: de kassabon was al weggegooid. Toch contact gezocht en aan de hand van het bankafschrift kon Lidl de aankoop in hun eigen computer traceren. Vervolgens werd zonder aarzelen het aankoopbedrag teruggestort. ’Top van Lidl.’

Kokki Djawa

Day Streep uit Burgervlotbrug kookt graag zelf Indisch en had van Kokki Djawa/Vanka Kawat in de buurt moeilijk verkrijgbare Gula Djawa (Javaanse palmsuiker) gekocht. Bij het openmaken vertrouwde ze de inhoud niet en belde het bedrijf. Inderdaad, dit was niet goed. Ze wilden het vergoeden, maar in plaats van haar geld terug, kreeg Streep tot haar verrassing een doos vol met Aziatische producten thuisgestuurd. ’Omdat kwaliteit heel belangrijk voor hen is. Het zijn allemaal topproducten!’

Uw compliment?

Heeft u ook een aardige ervaring te melden? Mail ons en vergeet niet uw woonplaats erbij te vermelden.

Net binnen