Er moet een heldere, onafhankelijke site komen die zorgverzekeringen met elkaar vergelijkt. Dat is meer dan een geldkwestie

Consumenten gaan steevast aan het eind van het jaar op zoek naar een nieuwe zorgverzekering. De belangrijkste reden hiervoor is kostenbesparing.

Consumenten gaan steevast aan het eind van het jaar op zoek naar een nieuwe zorgverzekering. De belangrijkste reden hiervoor is kostenbesparing.© ANP

Nancy Ubert

Er moet een nieuwe, onafhankelijke nationale vergelijkingssite voor zorgverzekeringen komen. Op die site kunnen consumenten informatie vinden, die verder gaat dan alleen de prijs van de polis. Dat wil de Consumentenbond die alle zorgverzekeraars oproept hieraan mee te doen.

Het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn zou volgens de Consumentenbond de regie moeten nemen, maar de woordvoerder van minister Ernst Kuipers laat weten dat VWS deze rol niet gaat vervullen.

Aan het einde van elk jaar stappen tienduizenden Nederlanders over op een andere zorgverzekering. Dat kost miljoenen en daaraan betalen we allemaal mee, aldus Sandra Molenaar, directeur Consumentenbond. Dure marketing, cadeautjes en overstapvergoedingen; het geld moet ergens vandaan komen.

,,Zorgverzekeraars en vergelijkingssites richten hun marketing vooral op jonge en gezonde consumenten. Die stappen regelmatig over. Niet vanwege de inhoud van een zorgverzekering maar op basis van de laagste prijs’’, aldus de directeur. Ook toezichthouder Autoriteit Consument en Markt heeft vastgesteld dat overstappers naar een andere verzekeraar vaker gezond, bovengemiddeld jong, man en hoogopgeleid zijn.

Met als gevolg dat de premie voor de minder gezonde zittenblijvers hoog blijft. Zij draaien op voor het voordeel van de overstappers. En voor de exorbitante marketingkosten. ,,Dit werkt ongelijkheid in de hand en is in strijd met het solidariteitsbeginsel, de basis van ons zorgstelsel. Daarom moet er een vergelijkingssite komen die gericht is op álle consumenten. Onafhankelijk van verzekeraars, met objectieve en relevante informatie. Zonder onderscheid op basis van gezondheid, leeftijd of opleiding.’’ En zonder dat er €100 miljoen naar allerlei lokmiddelen gaat. ,,Dat geld kan beter worden besteed aan de zorg.’’

De informatie die vergelijkingssites nu aanbieden, schiet volgens de consumentenbond tekort. Sandra Molenaar: ,,De vergelijkers geven bijvoorbeeld geen informatie over kwaliteitsafspraken, wachtlijstbemiddeling of budgetplafonds bij verzekeraars. Zorgverzekeraars moeten veel meer informatie aanleveren. Dan kunnen verzekerden vergelijken op prijs én inhoud en een weloverwogen keuze maken om over te stappen of juist te blijven zitten.’’

De Consumentenbond wil zo snel mogelijk beginnen met de bouw van de nationale vergelijkingssite, die in 2023 live moet gaan. Daarop reageert VWS met: ,,Eventuele nieuwe vergelijkers die consumenten (nog) beter begeleiden in het kiezen van de beste zorgverzekeringspolis zijn uiteraard welkom. VWS juicht het daarnaast toe als vergelijkers en zorgverzekeraars samenwerken om het inzicht in de kwaliteitsaspecten van zorgverzekeringen verder te verbeteren.’’

Zorgverzekeraars Nederland laat weten nog te wachten met een uitgebreide reactie. ,,We kunnen als branche zo niet direct wat zeggen over de plannen van de Consumentenbond. Meer in het algemeen hechten we zeer aan goede, transparante en onafhankelijke informatie over het polisaanbod van onze leden. Want we willen dat verzekerden zo goed mogelijk kunnen kiezen voor een passende polis, waarbij ze zich op meer kunnen baseren dan alleen de prijs.’’

Net binnen