Na een telefoontje van Otto kan het toch en volgt de slotafrekening voor de laatste Meiden. Maar gek: er moet 10,25 euro worden afgerekend, terwijl het blad 4,25 euro kost. De rest is administratiekosten. Klopt ook al niet, maar de juffrouw van Abonnementenland houdt vol dat dit wél mag.

Als niet snel genoeg wordt betaald, krijgt Otto een brief van een incassobureau dat op hetzelfde adres zit: er komt nog een vijftien euro bovenop. Niet eerst een aanmaning, wat ook al niet deugt. Nogmaals laat Otto Abonnementenland weten dat ze fout zitten en dat hij al contact met ons heeft. Dan krijgt hij zonder uitleg een nieuwe nota: 4,25 euro. Wat moet je daar nou van vinden?

Wilt u reageren of heeft u hulp nodig van het Ombudsteam? Mail ons!